臺北市政府觀光傳播局

發稿單位：觀光產業科

發稿日期：99年2月26日

聯 絡 人：曾敬文股長、沈永華科長

聯絡電話：1999(外縣市02-2720-8889)轉6897、6900

今（26）日觀光節慶祝大會中，臺北市政府獲得交通部觀光局「全國旅館業及民宿管理輔導考評」特優，能在全國各縣市中獲得特優第一名，北市府各局處執行旅館管理團隊居功厥偉，也說明了觀光傳播局歷年來對於旅館業管理成效良好。不僅北市府獲得特優鼓勵，臺北市旅館業在該局輔導管理下也大有斬獲，臺北市旅館商業同業公會獲得首獎、7家獲獎旅館中，臺北市就佔了6家（佔85.7%）及45位獲獎從業人員中，臺北市業者就佔了27位（佔60%），可謂成績斐然。

臺北市目前管理的觀光旅館及一般旅館共有330家，總計房間數高達15,402間，佔全國旅館總房間數12％，能將眾多旅館管理得當實屬不易，北市府能獲得交通部觀光局「全國旅館業及民宿管理輔導考評」特優（第一名）這個獎項，是對市府所有參與旅館輔導管理工作同仁的肯定與鼓勵。

目前該局對於旅館已從管理層面提升為輔導與整合行銷層面，著重於協助旅館業者提升服務品質，包括辦理從業人員經營管理講習、旅館雙語訓練及考評、全國首創之旅館「安全、安靜、安心」優質住宿環境考評等積極作為，對於提升旅館業之服務品質都有良好的成效。郝市長相當重視老舊旅館住宿安全，自98年起，已同意補助26家老舊旅館進行安全改善，總計金額約新台幣800萬元，99年度除繼續進行補助外，更將組成改善輔導團，實地至老舊旅館處協助業者進行更新，以提升本市旅館住宿安全。

在輔導之餘，觀光傳播局更積極協助本市旅館業者推廣及行銷，98年特別針對背包客建置了中、英、日、韓四種語系的「臺北市旅館資料庫系統」，透過該系統可迅速找到符合需求的旅館。而該局每年也持續協助旅館業者於國內外大型旅展上參展，大力行銷本市旅館。99年本市即將舉辦臺北國際花卉博覽會，目前已有86家旅館加入特約旅館的行列，透過此次國際盛會的宣傳活動將可為花博及本市旅館共同行銷。

　　觀光傳播局表示，獲得交通部觀光局肯定固然可喜，但不應以此自滿，在獲得肯定之餘仍研思未來對於輔導旅館業者之政策與措施。首先將透過輔導、修法等途徑，協助零星幾家尚未取得旅館業登記證的業者取得證照，達成臺北市「零無照旅館」之目標；另外，自98年8月起開始執行的臺北市旅館業提升公共安全補助案，補助老舊旅館進行消防及逃生避難設施更新，預計於100年底可協助110家老舊旅館完成更新，其更新比例達50%以上，並將輔導50%以上旅館通過「旅館整體服務品質─三安輔導」。

觀光傳播局強調，臺北市今年將舉辦史上第一次的國際花卉博覽會，包括旅館業者在內的各行各業正摩拳擦掌準備迎接這場盛會，已躋身國際都會的臺北市，提升國際級的服務品質早已成為市民與各行業者的共識，未來該局將以服務代替管理，協助旅館業者站上國際舞台，為國內外旅客提供賓至如歸的服務。

99年優良觀光產業及其從業人員獲獎單位及人員如下：
觀光產業團體：臺北市旅館商業同業公會。
觀光旅館業及旅館業：兄弟大飯店、福華大飯店、遠東國際大飯店、台北馥敦大飯店南京館、碧瑤大飯店、熱海大飯店。
觀光旅館業及旅館業從業人員：陳月娥（力歐時尚旅館負責人）、曾炳榮（國賓大飯店副總經理）、蘇怡文（大順大飯店副總經理）、丘凱年（水都溫泉會館副總經理）、林靜如（台北花園大酒店 副總經理）、白清芬（台北凱薩大飯店業務行銷部總監）、陳雅惠（福華大飯店業務部副協理）、黃麗香（國賓大飯店餐飲部粵菜廳資深經理）、張梧雨（台北寒舍喜來登大飯店餐飲部行政貴賓廳經理）、賴建丰（台北君悅大飯店洗衣房經理）、劉恆彰（慶泰大飯店管理部經理）、陳金鳳（梅山園旅社經理）、周玉華（太平洋商務中心台北會館駐店經理）、廖郁翔（亞都麗緻大飯店行政總主廚）、林正青（台北寒舍喜來登大飯店餐飲部中餐行政副主廚）、李佳僅（台北凱薩大飯店客房部副理）、陳天錫（長榮桂冠酒店（台北）課務部副理）、陳義榮（亞都麗緻大飯店工程部總領班）、陳偉強（台北寒舍喜來登大飯店宴會廳廚房主廚）、劉宜嘉（福華大飯店江南春餐廳主廚）、蘇恆輝（紫園旅社主任）、許財發（熱海大飯店機房主任）、江羅文萱（西華大飯店房務部樓層領班）、劉月娥（六福皇宮房務部公共清潔領班）、施秀鑾（亞都麗緻大飯店洗衣房技術員）、周月霞（西華大飯店房務部房務員）、白燕雪（六福皇宮房務部房務員）。

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